Formulario de garantía

Diligencia este formulario para solicitar la garantía de tu equipo (tiempo estimado: 10 minutos). Antes de enviarlo, revisa nuestra política de garantías y devoluciones.

Datos del cliente

Nombre o razón social *

Cédula o NIT *

Teléfono / WhatsApp *

Correo electrónico *

Ciudad *

Asesor comercial que lo atendió

Datos de la compra

Número de factura *

Fecha de la factura *

Datos del equipo

Categoría del producto *

Marca *

Referencia o modelo *

Número de serie

Cantidad de equipos *

Fecha de instalación

Descripción de la falla

Describa la falla: qué ocurre, desde cuándo y en qué condiciones se usa el equipo *

Evidencias

Adjunte fotos de la falla, de la placa o serial del equipo y de la factura (JPG, PNG o PDF, máximo 4 MB por archivo). Si tiene un video, compártalo con un enlace.

Archivo 1 *

Archivo 2

Archivo 3

Enlace a video (Google Drive, YouTube, etc.)

Entiendo que el cliente asume en su totalidad los gastos de envío del equipo hasta el showroom de Sky Lights (Carrera 12 #16-64, Barrio La Capuchina, Bogotá D.C.) y el seguimiento de la guía.

He leído y acepto la política de garantías de Importadora Sky Lights S.A.S.

Autorizo a Importadora Sky Lights S.A.S. a tratar mis datos personales para gestionar esta solicitud de garantía, conforme a la Ley 1581 de 2012.